Operational Excellence Hub

Continuous Improvement Training Nuolatinio tobulėjimo mokymai

Continuous Improvement – Root Cause Analysis (with Workshops) Nuolatinis tobulėjimas (CI) – Priežasčių analizė (su workshops)

A structured, hands-on program to help teams uncover true drivers of issues and deploy corrective and preventive actions. Struktūruota praktinė programa, padedanti komandoms išsiaiškinti tikrąsias problemų priežastis ir įgyvendinti koreguojančius bei prevencinius veiksmus.

The training is delivered by an IASSC-certified Lean Six Sigma Black Belt, ensuring a structured, proven approach to root cause analysis. Mokymus veda IASSC sertifikuotas Lean Six Sigma Black Belt ekspertas, užtikrinantis struktūruotą ir praktikoje patikrintą požiūrį į procesų priežasčių analizę.

Book a Free Discovery call Susitarkime dėl susitikimo
We use proven RCA tools on your actual cases so teams align on facts, not assumptions, and agree on resilient solutions. Analizuodami jūsų realias situacijas, naudojame patikrintus RCA (priežasčių analizės) įrankius. Tai padeda komandoms priimti sprendimus remiantis faktais, o ne prielaidomis, ir sutarti dėl tvarių problemų sprendimo būdų.

Purpose Tikslas

Equip teams with a structured, data-driven methodology to identify the true drivers of operational issues and prevent their recurrence. The goal is to shift from symptom-based fixes to evidence-based solutions that enhance long-term process stability and performance. Suteikti komandoms struktūruotą ir duomenimis grįstą metodiką tikrosioms operacinių problemų priežastims nustatyti bei jų pasikartojimui užkirsti. Tikslas – pereiti nuo simptomų šalinimo prie faktais pagrįstų sprendimų, kurie užtikrina ilgalaikį procesų stabilumą ir veiklos rezultatų augimą.

Unlike generic trainings, all workshop exercises are performed on your own real cases. This ensures participants leave with actionable insights and concrete improvement initiatives they can implement immediately. Priešingai nei standartiniuose mokymuose, visuose workshop'uose naudojami jūsų realūs atvejai. Taip užtikrinama, kad dalyviai išsineštų praktines įžvalgas ir konkrečias tobulinimo iniciatyvas, kurias gali pradėti įgyvendinti nedelsiant.

Who it’s for Kam skirta

  • Service teams resolving recurring incidents.Paslaugų komandoms, siekiančioms eliminuoti pasikartojančius incidentus.
  • Teams solving complex, broader issues.Komandoms, sprendžiantiems kompleksines verslo problemas.
  • Teams aiming to move from "firefighting" to systemic problem-solving.Komandos, siekiančios pereiti nuo „gaisrų gesinimo“ prie sisteminio problemų sprendimo.

Key benefits Pagrindinė nauda

  • Structured methodology that replaces chaotic "firefighting" with systematic problem-solving.Struktūruota metodika, pakeičianti chaotišką „gaisrų gesinimą“ sistemingu problemų sprendimu.
  • Actions tied to root causes, not symptoms.Veiksmai nukreipti į tikrąsias priežastis, o ne simptomus.
  • Clear follow-up cadence with owners.Aiškus tolesnių veiksmų planas ir atsakomybių pasidalijimas.
  • Participants practice tools directly on their own cases, producing immediate improvement ideas and measurable impact.Dalyviai įrankius taiko tiesiogiai savo atvejams, todėl rezultatai ir idėjos gimsta jau mokymų metu.

Topics & workshops covered Temos ir workshops

  • Customer value and Voice of Customer.Kliento vertė ir "Kliento balsas" (Voice of Customer)
  • Waste identification.Nuostolių (neefektyvumų) identifikavimas.
  • Problem statement, Fishbone diagram and 5 Whys.Problemos formulavimas, Ishikawa (Fishbone) diagrama ir „5 Kodėl“ metodas.
  • Improvement prioritization and action planning.Tobulinimo iniciatyvų prioritizavimas.
  • Statistical process analysis.Statistika grįsta analizė.

Why this training works Kodėl šie mokymai veikia

Sessions combine both strong foundation knowledge, best practice and use of your real cases, making every exercise relevant. Participants leave with strong problem solving knowledge, list of root causes and improvement initiatives, and templates to sustain progress. Because the training uses your actual cases, every exercise produces real, usable outputs - not theoretical examples. Sesijose sujungiami stiprūs metodiniai pagrindai, geroji praktika ir darbas su jūsų realiais atvejais, todėl kiekviena užduotis yra aktuali. Dalyviai įgauna stiprias problemų sprendimo žinias, identifikuoja esmines priežastis, sugeneruoja tobulinimo iniciatyvas ir gauna šablonus tęsti darbus su kitais atvejais. Kadangi mokymuose naudojame jūsų realius atvejus, rezultatas yra ne teorinis, o praktiškai pritaikomas jūsų kasdienėje veikloje.

Practical Information Praktinė informacija

  • Duration: 1 day (8 hours)Trukmė: 1 diena (8 val.)
  • Participants: up to 16, mixed roles welcomeDalyviai: iki 16 asmenų, galimos mix rolės
  • Format: On-siteFormatas: Gyvai (kliento patalpose)
  • Language: English, LithuanianKalba: anglų, lietuvių
  • Materials: Slides, templatesMedžiaga: skaidrės, šablonai

Need help with a repetitive issue? Reikia pagalbos sprendžiant pasikartojančią problemą?

Schedule a call to use your case as the core example and build a clear corrective path. Susitarkime dėl skambučio ir panaudokime jūsų situaciją kaip pagrindinį pavyzdį, kuriant aiškų veiksmų planą.

Book a Free Discovery call Susitarkime dėl susitikimo