Overview Apžvalga

Trainings for Continuous Improvement & Operational Excellence Nuolatinio tobulėjimo (CI) ir veiklos efektyvumo mokymai

I provide practical, workshop-based trainings that help teams in GBS, corporate functions, customer operations, shared services, and other process-focused departments analyse their own processes, identify waste, and build a structured Continuous Improvement culture. Mano vedami mokymai yra grįsti praktika ir workshop principu. Padedu GBS, verslo valdymo funkcijų, klientų aptarnavimo ir kitų į paslaugas orientuotų padalinių komandoms analizuoti savo procesus, identifikuoti neefektyvias veiklas bei diegti struktūruotą nuolatinio tobulėjimo kultūrą.

All programs are designed for groups - typically operational, customer-facing, or process-heavy teams looking to improve performance and collaboration. Visos programos yra skirtos grupėms – dažniausiai operacijų, tiesioginio klientų aptarnavimo ar sudėtingus procesus valdančioms komandoms, siekiančioms gerinti veiklos rezultatus ir tarpusavio bendradarbiavimą.

All trainings are delivered by an IASSC-certified Lean Six Sigma Black Belt with practical experience across GBS, manufacturing and service environments. Mokymus vedu remdamasis IASSC sertifikuoto Lean Six Sigma juodojo diržo (Black Belt) kompetencija bei solidžia praktine patirtimi, sukaupta dirbant GBS, gamybos ir paslaugų sektoriuose.

Book a Free Discovery call Susitarkime dėl susitikimo

Designed for fast, real outcomes Orientuota į greitą ir apčiuopiamą rezultatą

Each session is practical and collaborative, focused on your priorities, and paced to bring maximum value within a single working day. Kiekviena sesija yra praktinė ir įtraukianti. Didžiausią dėmesį skiriame jūsų prioritetams, o mokymų tempas suplanuotas taip, kad gautumėte maksimalią naudą per vieną darbo dieną.

Participants leave with clear outputs they can implement immediately, without lengthy follow-up projects. Dalyviai išeina turėdami aiškius sprendimus, kuriuos gali pradėti taikyti nedelsdami, be poreikio inicijuoti ilgai trunkančius papildomus projektus.

Main Programs Pagrindinės programos

Flagship Continuous Improvement Trainings Pagrindinės nuolatinio tobulėjimo (CI) programos

These one-day programs are designed for teams working in process-heavy environments - GBS, corporate functions, shared services, customer operations, and other service or support units. Each program builds capability quickly and produces real improvement outputs using your own processes. Šie vienos dienos moduliai pritaikytos komandoms, veikiančioms procesais grįstoje aplinkoje – nuo globalių paslaugų centrų iki klientų aptarnavimo ar verslo palaikymo skyrių. Kiekviena programa sparčiai augina kompetencijas ir generuoja apčiuopiamus rezultatus, nes mokymų metu dirbame su jūsų organizacijos procesais.

Continuous Improvement – Process Analysis (with Workshops) Nuolatinis tobulėjimas (CI) – Procesų analizė (su workshops)

Teams learn to map their processes, identify inefficiencies, and prioritise improvements – working directly on your real customer processes. Praktinė procesų analizės programa, kur komandos mokosi braižyti ir analizuoti procesų žemėlapius, atpažinti neefektyvumus ir prioritizuoti patobulinimus – dirbdamos tiesiogiai su savo realiais procesais.

•Hands-on SIPOC and process mappingPraktiniai SIPOC ir kiti procesų žemėlapiai
•Waste identification and prioritisationNeefektyvumų identifikavimas ir prioritizavimas
•FMEA-based risk and improvement planningRizikų įvertinimas ir patobulinimų planavimas pagal FMEA

View training detailsPeržiūrėti mokymo aprašą→

Continuous Improvement – Root Cause Analysis (with Workshops) Nuolatinis tobulėjimas (CI) – Priežasčių analizė (su workshops)

A practical problem-solving program where teams use 5 Whys, Fishbone and simple statistics on their own issues and performance data. Praktinė problemų sprendimo programa, kur komandos naudoja 5 Kodėl, Ishikawa (Fishbone) diagramas ir statistiką savo iššūkiams bei veiklos rezultatamas.

•Customer value and Voice of CustomerKliento vertė ir kliento balsas (VoC)
•5 Whys & Fishbone on real problems5 Kodėl ir Ishikawa (Fishbone) diagrama realioms problemoms
•Data-based prioritisation of improvement actionsDuomenimis grįstas tobulinimo iniciatyvų prioritizavimas

View training detailsPeržiūrėti mokymo aprašą→

Continuous Improvement for Managers Nuolatinis tobulėjimas (CI) - vadovams

A one-day module for managers and team leads on Lean Six Sigma, performance management, KPIs, and how to lead Continuous Improvement in their teams. Vienos dienos modulis vadovams ir komandų lyderiams apie Lean Six Sigma bei jos įrankius, veiklos valdymą, KPI ir kaip vadovauti nuolatiniam tobulėjimui komandose.

•Customer value, SIPOC and FMEAKliento vertė, SIPOC ir FMEA
•Problem statements and FishboneProblemos formulavimas ir Ishikawa (Fishbone) diagrama
•OKRs, KPIs and process mining basicsOKR, KPI ir process-mining

View training detailsPeržiūrėti mokymo aprašą→

Compare Palyginkite

Which training is right for your team? Kurie mokymai tinkamiausi jūsų komandai?

Program Programa	Primary audience Pagrindinė auditorija	Main focus Pagrindinis dėmesys	Outputs from the day Dienos rezultatai
Process Analysis Procesų analizė	Process owners, analysts, operations teams, support teams, corporate service teams Procesų savininkai, analitikai, operacijų komandos, klientų aptarnavimo komandos, verslo paslaugų specialistai.	Mapping current processes, understanding value, identifying waste, prioritising improvements Esamos situacijos modeliavimas (mapping), vertės gryninimas, švaistymų identifikavimas ir tobulinimų prioritetizavimas.	SIPOC maps, waste lists, initial FMEA and a prioritised improvement list SIPOC žemėlapiai, nuostolių (waste) sąrašai, pirminė FMEA analizė bei konkretus tobulinimo veiksmų planas.
Root Cause Analysis Priežasčių analizė	Teams dealing with recurring issues or performance gaps across operations, customer service, shared services, or internal support functions Komandos, susiduriančios su pasikartojančiomis klaidomis ar veiklos nuokrypiais operacijų, klientų aptarnavimo bei vidinio palaikymo srityse.	Understanding Voice of Customer, structured problem solving, 5 Whys, Fishbone, performance analysis Struktūruotas problemų sprendimas, kliento balso (VoC) analizė, 5 Kodėl ir Ishikawa metodų taikymas, veiklos rezultatų analizė.	Defined problem statements, root cause diagrams, prioritised corrective actions Tiksliai apibrėžtos problemos, esminių priežasčių diagramos ir prioritetizuotas korekcinių veiksmų planas.
CI for Managers Nuolatinis tobulėjimas vadovams	Managers and team leaders from GBS, shared services, customer operations, and corporate support teams GBS, operacinių ir funkcinių padalinių vadovai bei komandų lyderiai.	Lean Six Sigma toolbox, KPIs & performance reviews, OKRs connecting strategy and operations Lean Six Sigma įrankiai, KPI ir veiklos analizė, OKR ir strateginių tikslų sujungimas su kasdienėmis operacijomis.	Clear view of CI framework and tools, role of leaders, and next steps for their teams Sisteminis CI įrankių suvokimas, aiškus lyderio vaidmuo CI procese ir veiksmų planas.

How workshops work Kaip vyksta workshop'ai

Workshops built around your real processes Praktinės sesijos, grįstos jūsų realiais procesais

In all workshop-based trainings, participants work directly with their real processes and data - whether from GBS, corporate functions, customer operations, or internal service teams. We use industry-relevant examples to illustrate the tools, but the workshops focus on what is actually happening in your teams. Visuose workshop paremtuose mokymuose dalyviai dirba su savo realiais procesais ir duomenimis – ar tai būtų GBS, verslo funkcijos, klientų operacijos, ar vidinės paslaugų komandos. Įrankius iliustruojame jūsų sektoriui ar funkcijoms aktualiais pavyzdžiais, tačiau workshop'uose koncentruojamės į tai, kas iš tiesų vyksta jūsų komandose.

This approach ensures that every exercise – whether it’s SIPOC mapping, waste identification, FMEA or root cause analysis – results in practical outputs your organisation can use right away. Toks požiūris užtikrina, kad kiekvienas pratimas – ar tai būtų SIPOC, nuostolių identifikavimas, FMEA ar priežasčių analizė – baigtųsi praktiniais rezultatais, kuriuos galite naudoti nedelsiant.

Real processes: We map and analyse your actual workflows and customer journeys.Tikri procesai: Analizuojame jūsų realius procesus ir kliento kelionę (customer journey).
Immediate benefit: Teams leave with identified wastes, risks and improvement options.Tiesioginė nauda: Komandos išeina identifikavusios konkrečius nuostolius, rizikas ir galimus tobulinimo scenarijus.
Ownership: Participants build their own understanding and buy-in for change.Atsakomybė ir įsitraukimas: Dalyviai patys diskutuoja ir kuria sprendimus, todėl jaučia atsakomybę už jų sėkmingą įgyvendinimą.
Practical pace: Intensive format with activities delivers results in a single day without heavy pre-work.Praktinis tempas: Intensyvus formatas leidžia pasiekti rezultatų per vieną dieną, be didelio išankstinio pasiruošimo.

Additional support Papildoma pagalba

Strategic Support for Your Team’s Growth Papildomos galimybės jūsų komandos augimui

In addition to the flagship one-day modules, I support GBS units, business functions, and service teams in delivering long-term Continuous Improvement initiatives. I serve as a partner to organizations, helping them strengthen internal capabilities while developing and implementing sustainable performance improvement tools. Be pagrindinių vienos dienos modulių, padedu GBS padaliniams, verslo funkcijoms bei paslaugų komandoms įgyvendinti ilgalaikes nuolatinio tobulėjimo iniciatyvas. Esu partneris, lydintis organizacijas stiprinant jų vidines kompetencijas bei kuriant ir diegiant tvarius veiklos gerinimo įrankius.

Lean Six Sigma Belt Trainings Lean Six Sigma diržų mokymai

•Lean Six Sigma Yellow Belt – foundational skills and methodology for team members.Lean Six Sigma Yellow Belt – baziniai įgūdžiai ir metodikos pagrindai komandos nariams.
•Lean Six Sigma Green Belt – advanced analytics and project-based performance improvement.Lean Six Sigma Green Belt – gilioji analitika ir projektinis veiklos tobulinimas.
•Customized training programs, tailored to your specific processes and business context.Pritaikyti mokymai, sukurti atsižvelgiant į jūsų procesų specifiką ir verslo kontekstą.

CI Solution Development & Performance Support CI sprendimų kūrimas ir veiklos palaikymas

•Process analysis and optimization leveraging automation solutions.Procesų analizė ir optimizavimas pasitelkiant automatizacijos sprendimus.
•Development of KPI systems and technical implementation of performance management tools.Veiklos rodiklių (KPI) sistemų kūrimas ir techninis valdymo įrankių diegimas.
•OKR implementation and seamless integration into daily operations.OKR metodikos įgyvendinimas ir sklandus integravimas į kasdienes operacijas.
•Expert support and mentorship throughout your Continuous Improvement journey.Ekspertinė pagalba ir mentorystė visoje jūsų nuolatinio tobulėjimo kelionėje.

Not sure which training is the best fit? Nesate tikri, kurie mokymai tinkamiausi?

We can review your current situation, CI maturity and business goals, and choose or tailor a training format that delivers the most value for your teams. Galime peržiūrėti jūsų situaciją, CI brandą ir verslo tikslus bei pasirinkti ar pritaikyti mokymų formatą, suteikiantį didžiausią vertę jūsų komandoms.

Book a Free Discovery call Susitarkime dėl susitikimo